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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Cole Aaron Scott

NIF: Z0854186V
Nombre comercial: Dragonfly Wellness Málaga
Correo electrónico: ptcontact@dflywell.com

2. Finalidad del Tratamiento 

Para poder brindarte nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de datos personales a través de nuestra página web, en las secciones "Plans & Pricing" y "Contact".

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Además, podrás compartir datos opcionales a través de tu perfil de usuario, tal y como tus metas de entrenamiento y otros datos de interés para el entrenador que ayudarán (si así lo deseas) a hacer seguimiento de tu progreso.

 

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades.
 

Gestión de Clientes y Servicios:

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• Finalidad: Gestionar la relación contractual, prestar los servicios de entrenamiento personal y clases guiadas, gestionar reservas y pagos, y atender consultas y solicitudes.

• Categorías de datos:

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico.

  • Datos económicos y financieros: Datos bancarios para gestionar pagos, historial de compras.

  • Datos de contacto y comunicación: Registro de consultas y comunicaciones.

  • Datos de salud: Información sobre lesiones, condiciones médicas relevantes para el entrenamiento, objetivos de fitness.

• Base legal:

  • Ejecución del contrato: Artículo 6.1.b) del RGPD. El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios que mantienes con nosotros.

  • Consentimiento: Artículo 6.1.a) del RGPD. En algunos casos, como el tratamiento de datos de salud, debemos solicitar tu consentimiento explícito.

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Comunicaciones comerciales:

• Finalidad: Enviar información sobre nuestros servicios, promociones, novedades, eventos y contenido relevante.

• Categorías de datos:

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, correo electrónico.

  • Datos de preferencias: Preferencias sobre tipos de servicios y comunicaciones.

• Base legal:​

  • Consentimiento: Artículo 6.1.a) del RGPD. Solo te enviaremos comunicaciones de márketing y publicidad si nos has dado tu consentimiento explícito para ello.​

  • Interés legítimo: Artículo 6.1.f) del RGPD. En el caso de clientes que ya han contratado nuestros servicios, podremos enviarles comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios contratados o similares, siempre que esto no vulnere sus derechos y libertades fundamentales. Este interés legítimo se basa en nuestra necesidad de mantener informados a nuestros clientes sobre novedades y ofertas relevantes para ellos, y en la expectativa razonable de que deseen recibir dicha información.

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Cumplimiento de obligaciones legales:

• Finalidad: Cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal, contable, laboral y de protección de datos.

• Categorías de datos:

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico.

  • Datos económicos y financieros: Datos bancarios, historial de pagos, facturas.

• Base legal:​

  • Cumplimiento de una obligación legal: Artículo 6.1.c) del RGPD. El tratamiento es necesario  para cumplir con las leyes y regulaciones que nos aplican.​

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Datos Opcionales del Perfil de Usuario:

• Finalidad: Este apartado de tu perfil de usuario te permite compartir información adicional para personalizar y optimizar tu experiencia de entrenamiento. Los datos que proporciones aquí ayudarán a tu entrenador a comprender mejor tus necesidades y objetivos, permitiéndole diseñar un plan de entrenamiento más efectivo y adaptado a ti.

• Categorías de datos:

  • Datos de salud: Peso actual, medidas corporales, condiciones médicas relevantes (lesiones, enfermedades crónicas, etc.).

  • Objetivos de fitness: Pérdida de peso, aumento de masa muscular, mejora de la resistencia, etc.

  • Otros datos de interés: Preferencias de entrenamiento, nivel de actividad física, disponibilidad horaria, etc.

• Base legal:

  • Consentimiento: Artículo 6.1.a) del RGPD. La inclusión de estos datos en tu perfil es completamente opcional y requiere tu consentimiento explícito. Puedes modificar o eliminar esta información en cualquier momento.

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Confidencialidad y seguridad:

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Los datos de salud que compartas en tu perfil serán tratados con la máxima confidencialidad y estarán sujetos a las mismas medidas de seguridad que el resto de tus datos personales.

 

Sólo tu entrenador asignado tendrá acceso a esta información, y únicamente con el propósito de diseñar y ajustar tu plan de entrenamiento.

 

Información adicional:

• Sólo recopilamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.

• No utilizamos tus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

• Tus datos no serán cedidos a terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

• Te recomendamos encarecidamente que compartas información precisa y actualizada sobre tu estado de salud y objetivos de fitness. Esto permitirá a tu entrenador personalizar tu plan de entrenamiento y maximizar tus resultados.

• Si tienes alguna duda sobre la privacidad de tus datos o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento, puedes contactar con nosotros a través de los canales indicados en el apartado 4 de esta política.

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3. Destinatarios de los Datos

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En Dragonfly Wellness Málaga, nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus datos personales. Por ello, no cedemos tus datos a terceros, excepto en los siguientes casos:

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• Proveedores de servicios necesarios: Compartimos tus datos con aquellos proveedores que nos prestan servicios esenciales para nuestro negocio, como:​​

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• Wix Payments: Wix Payments es una solución de pagos integrada en la plataforma Wix. Para ello, Wix Payments recopila y trata datos como tu nombre, datos de la tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación e historial de pagos. Wix Payments cumple con los estándares de seguridad PCI DSS para proteger tus datos financieros.

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• Wix.com Ltd: Wix nos proporciona la plataforma para el desarrollo y mantenimiento de nuestra página web, la gestión de suscripciones, la gestión de comunicaciones con clientes y el alojamiento de nuestro dominio web. En este sentido, Wix.com Ltd puede tener acceso a datos como tu nombre, correo electrónico, información de facturación y datos de interacción con nuestra página web.

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• Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos ceder tus datos a autoridades competentes si así lo exige la ley o una resolución judicial.

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Información adicional sobre Wix Payments:

Wix Payments te ofrece la opción de guardar los datos de tu tarjeta para facilitar futuros pagos.

 

Si decides utilizar esta opción, tus datos serán almacenados y gestionados por Wix Payments de acuerdo con su propia política de privacidad.

 

Te recomendamos que consultes dicha política para obtener más información sobre cómo Wix Payments trata tus datos: https://es.wix.com/about/privacy

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Transparencia y control:

Siempre te informaremos de forma clara y transparente sobre los destinatarios de tus datos y las finalidades para las que se comparten.

 

Además, te recordamos que puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en cualquier momento, tal como se describe en la sección 4 de esta Política de Privacidad.

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• Minimización de datos: Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.

• Contratos con proveedores: Tenemos acuerdos con nuestros proveedores de servicios que garantizan que tus datos serán tratados de forma segura y confidencial, de acuerdo con la normativa de protección de datos.

4. Derechos de los Interesados
 

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

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• Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmar si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre cómo los tratamos.

• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.

• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, hayas retirado tu consentimiento, te hayas opuesto al tratamiento o el tratamiento sea ilícito.

• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te hayas opuesto al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

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Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud por escrito al Responsable del Tratamiento:

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• ptcontact@dflywell.com.

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Por favor, indica en el asunto "EJERCICIO DE DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS".

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Verificación de identidad:

Para proteger tus datos personales, verificaremos tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Si eres usuario o suscriptor de Dragonfly Wellness, utilizaremos los datos de usuario que nos proporcionaste. En caso contrario, te solicitaremos una copia de tu DNI u otro documento identificativo válido.

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Plazo de respuesta:

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si la solicitud es compleja o recibimos numerosas solicitudes, podremos ampliar este plazo hasta dos meses más, informándote debidamente.

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Reclamación ante la Autoridad de Control:

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: Agencia Española de Protección de Datos | AEPD.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y con las obligaciones legales que nos aplican. Aplicamos los siguientes criterios de conservación:

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• Datos de clientes y usuarios: Los datos personales proporcionados para la gestión de la relación contractual y la prestación de servicios se conservarán mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (generalmente 5 años).

• Datos utilizados para comunicaciones comerciales: Si nos has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que revoques dicho consentimiento.

• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales: Los datos necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables o laborales se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.

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Una vez finalizados los plazos de conservación indicados, tus datos personales serán eliminados o anonimizados de forma segura.

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Información adicional:

• Revisión periódica: Revisamos periódicamente nuestros plazos de conservación para asegurarnos de que tus datos no se conservan más tiempo del necesario.

• Bloqueo de datos: En determinados casos, como cuando ejerzas tu derecho de oposición o limitación del tratamiento, podremos bloquear tus datos en lugar de eliminarlos, para garantizar el cumplimiento de obligaciones legales.

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Transparencia:

Si deseas obtener más información sobre los plazos de conservación específicos que aplicamos a tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico ptcontact@dflywell.com.

6. Medidas de Seguridad

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En Dragonfly Wellness Málaga, utilizamos la plataforma Wix para garantizar la seguridad de tus datos personales. Wix implementa un conjunto de medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación accidental o ilícita.

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• Certificado SSL: Wix proporciona un certificado SSL para cifrar la comunicación entre tu navegador y nuestro sitio web, garantizando que tus datos se transmitan de forma segura.

• Protección contra ataques DDoS: Wix utiliza sistemas de protección contra ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) para garantizar la disponibilidad de nuestro sitio web y evitar interrupciones en el servicio.

• Escaneo de vulnerabilidades: Wix realiza escaneos periódicos de vulnerabilidades en su plataforma para detectar y corregir posibles fallos de seguridad, manteniendo nuestros sistemas actualizados y protegidos.

• Cumplimiento de estándares de seguridad: Wix cumple con los estándares de seguridad PCI DSS para el procesamiento de pagos, lo que garantiza la protección de tus datos financieros.

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Política de privacidad de Wix:

Wix cuenta con una política de privacidad que detalla cómo recopilan, utilizan y protegen tus datos personales. Te recomendamos que la consultes para obtener más información: https://es.wix.com/about/privacy

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Nuestro compromiso:

Aunque confiamos en las medidas de seguridad implementadas por Wix, en Dragonfly Wellness Málaga nos comprometemos a:

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• Mantenernos informados: Estar al tanto de las actualizaciones y mejoras en materia de seguridad que Wix implemente en su plataforma.

• Limitar el acceso a datos: Restringir el acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado que necesita acceder a ellos para cumplir con sus funciones.

• Notificarte en caso de incidentes: En caso de que se produzca un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos de forma inmediata y transparente, siguiendo los procedimientos establecidos por la normativa vigente.

7. Actualización de la Política de Privacida

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

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Notificación de cambios:

Te notificaremos cualquier cambio significativo en esta Política de Privacidad a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: Si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico, te enviaremos un aviso con los cambios más relevantes.

• Aviso en la página web: Publicaremos un aviso destacado en nuestra página web informando de la actualización de la Política de Privacidad.

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Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cualquier modificación. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

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FECHA DE ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 20/05/2024

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